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12月11日上午,西安正誠召開了質量晾曬周例會。會議由副總經理劉洋主持,質量中心、土建中心及安裝中心共8個部門負責人參加了會議。


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會議一開始,首先由質量中心部門經理王甜對各部門上周提交審核的成果文件進行了總體情況介紹,并將每一個文件評定出的A、B、C、D等級逐一進行通報。緊接著,部門負責人依次發言,匯報具體成果文件作業人員、所屬專業種類以及出現問題原因分析和解決問題的措施等等。


每個部門負責人匯報完成之后,再由劉總逐一進行深層剖析,并對下一步工作的開展提出具體要求。贊揚做的好的一面,嚴厲批評出現的錯誤和問題,以實事求是的態度讓大家主動“照鏡子、正衣冠”,自我“診斷”,找出差距,切實練好造價工作的基本功,有力促進公司質量的提升。


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會議最后,劉總對各部門匯報的內容給予了充分肯定,也對下周質量晾曬例會的目標提出了具體要求?!百|量是西安正誠的生命線,每一份成果文件都是公司在工程造價領域專業度的集中體現,不僅代表著西安正誠的品牌,也是在座每一位造價工程師安身立命的根本,公司制定質量考核政策,并與作業人員的績效掛鉤,這些努力都是為了提升公司整體質量,也務必請每一位部門負責人時刻重視并警醒?!眲⒖傇邳c評會上指出。


為不斷提升作業質量和人員專業度,西安正誠不遺余力在此方面投入大量精力,除了質量晾曬會,還包括以下幾個方面:


一、高標準嚴要求,貫徹實踐的同時逐步優化質量管控制度


作為一支有著14年歷史,多年一線地產成本管控經驗的團隊,面對如今越來越激烈的行業競爭和市場變化,擁有核心競爭力,才能使企業立于不敗之地,而核心競爭力的關鍵就是始終保持領先的造價咨詢作業質量。為了實現這一目標,公司每年都會對已出臺的質量管理措施進行優化、調整,以期最大限度滿足合作單位和市場的需求。


2019年,公司又對質量體系架構進行了調整。將造價中心內部的作業人員-組長-部門經理三級審核制度變為單獨設置專業審核部門——質量中心,其層級與造價中心相當,并且其工作考核標準即為造價中心工作中被審核出的問題,這種公司內部在質量問題上“互掐”的機構設置,完全杜絕了之前造價中心既是“運動員”,又是“裁判員”的弊端,將作業過程中所暴露的問題均顯現于“陽光之下”。


同時,質量中心也出臺了詳細的質量考評辦法,根據質量等級將每周各部門提交的成果文件進行再審核,每周以周例會的形式進行晾曬。每周晾曬結果作為季度質量標兵評選的依據,以及每一位造價工程師年終績效獎金評定標準。通過這些方式,督促各級人員自始至終均保持高度專業敬畏感,確保質量問題得到有效管控。


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二、多層次全方位培訓體系,助力專業人員迅速成長


聘請專業講師對管理方面的知識進行普及,尤其注重管理的方法、技巧和工具的掌握和應用;由公司總經辦人員親自擔綱講師,組織項目經理培訓班,打破常規的被動灌輸模式,形成了學習-答疑-討論等多個環節的授課形式;對于基層員工,以月為單位設置培訓主題,由公司部分優秀項目經理擔任講師,在面授的同時,也將課件錄成視頻,方便大家反復推敲、多次學習。通過聽課、答疑、完成作業,月末答辯的學習方式,督促基層員工不斷成長。


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通過這些行之有效的措施,不斷分析各部門在質量管理中存在的問題,并制定出切實可行的整改方案和措施,達到了總結經驗、明確今后工作方向的目的,同時也提高了質量風險防范和質量控制意識。


在今后的工作中,我們將進一步加強質量監督和控制,推行“全程、全面、全員”的質量管理模式,讓所有人共同參與質量管理,使公司的服務質量得到持續提升。


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